IT Strategie damit Ihr Unternehmen die gesteckten Ziele erreicht
Wozu eine IT-Strategie entwickeln? In der heutigen Zeit sind Unternehmen zum grossen Teil von der Informationstechnologie abhängig und können ohne diese im Wettbewerb nicht mehr bestehen. In vielen Firmen ist IT ein zentraler Bestandteil und ohne Informatik können die Produkte gar nicht mehr hergestellt oder vertrieben werden. IT liefert darüber hinaus wertvolle Informationen für Analysen und die Steuerung des Unternehmens sowie für die wichtige Automatisierung der Businessprozesse. IT ist ein Erfolg sichernder Faktor und dieser sollte in einem Unternehmen mit einer IT-Strategie entsprechend ausgerichtet werden.
Der Wandel der IT vom Technik-Lieferanten zum Business Partner
Unterste Ebene
In den letzten Jahren war die IT in vielen Unternehmen ein interner Lieferant von Technologie. Die IT liefert die IT-Infrastruktur, ist für den Betrieb dieser zuständig, organisiert den Support mit einem Service Desk und ist für die Beschaffung und Installation von Hard- und Software zuständig.
Die Hebel einer solchen IT-Organisation beschränken sich auf die Erhöhung der Effizienz und die Senkung der Kosten.
Mittlere Ebene
Der nächste Evolutionsschritt einer Informatik Organisation ist die der Automatisation. Informationstechnologie wird ergänzend eingesetzt, damit standardisierte Prozesse in einem Unternehmen etabliert werden können. Durch den Einsatz eines ERP-Systems können Business Prozesse wie zum Beispiel in den Bereichen Finanzen oder Personal etc. abgebildet werden. Die IT ist nun zusätzlich für den Betrieb des ERP-Systems und der Prozessunterstützung verantwortlich.
Die Hebel einer solchen IT-Organisation beschränken sich auf die Erhöhung der Effizienz und die Senkung der Kosten.
Oberste Ebene
Eine Informatik, die den obersten Evolutionsschritt erreicht ist innerhalb eines Unternehmens auf Augenhöhe mit allen Business-Bereichen und stellt innovative und wettbewerbsrelevante IT-Lösungen für wertschöpfende Prozesse zur Verfügung. Damit erhöht die IT direkt die Wertschöpfung von anderen Business-Bereichen wie zum Beispiel die Produktion, Supply Chan und realisiert zusätzlich entscheidenden Kundennutzen.
Die Hebel einer solchen IT-Organisation ist Mehrwert für den Unternehmens-Endkunden zu generieren durch innovative IT-Lösungen.
Die Zukunft der IT-Organisationen
Mit der fortschreitenden Digitalisierung oder der Industrie 4.0 Entwicklung muss eine Transformation der IT-Organisationen mindestens zur mittleren Ebene stattfinden. Die IT-Organisation soll nicht nur die Business-Bereiche optimal unterstützen, sondern in der Zukunft auch eine entscheidende Rolle direkt an der Schnittstelle zum Endkunden einnehmen. Der Fokus der IT ändert sich somit vom reinen Prozessunterstützer der Business-Bereiche selber zum Business-Bereich mit Endkundenkontakt der direkten Nutzen für den Unternehmenskunden mittels innovativen IT-Lösungen generiert.
Was sind die Voraussetzungen für solche Erfolge?
Wie lässt sich gewährleisten, dass die IT die Bedürfnisse der Business-Bereiche versteht?
Und wie behält man trotzdem die IT-Kosten im Griff?
Als ersten Schritt zum Erarbeiten einer IT-Strategie sollten die strategischen Herausforderungen erhoben, werden, welchen die IT-Organisation in Zukunft ausgesetzt ist. Sind diese strategischen Herausforderungen geklärt, kann das Zielbild einer IT Strategie definiert werden.
Das Umfeld einer Informatik-Abteilung innerhalb eines Unternehmens ist einerseits sehr komplex und andererseits ist das Know-how in vielen Unternehmen an unterschiedlichen Standorten verteilt vorhanden. Eine Durchführung von persönlichen Interviews vor Ort bei einer grossen Anzahl von Personen an unterschiedlichen Standorten sprengt in vielen Fällen wiederum den finanziellen Rahmen einer IT-Strategie Erarbeitung. Um die strategischen Herausforderungen die Meinungen vieler Personen an unterschiedlichen Standorten strukturiert einzuholen stellen wir seitens constag ag einen genau für dieses Problem entwickelten elektronischen strategischen Fragebogen zur Verfügung.
Transformation durch IT-Strategie
Grundstein einer Transformation ist die Definition einer IT-Strategie. Eine IT-Strategie entwickeln ist ein Lern- und Entwicklungsprozess für die IT-Verantwortlichen, für die gesamte IT-Organisation, für das Unternehmen. Dabei geht es nicht nur um die Analyse der technischen Möglichkeiten sondern vor allem um die Prüfung der wirtschaftlichen Vorteile wie zum Beispiel “Wie können IT-Produkte strategische Entscheidungen positiv begleiten und strategische Marktvorteile öffnen”.
Dafür müssen in einer IT-Strategie Beratung folgende Themen (Auszug) erarbeitet werden:
- IT-Management
- IT-Alignment – Ausrichtung der IT auf die Bedürfnisse der Business Bereiche
- IT-Governance – Regelwerk wie arbeiten die Business Bereiche mit der IT zusammen und wie wird die IT kontrolliert
- Sourcing – Strategische Definitionen über was machen wir selber und was kaufen wir ein
- Business Continuity Management – Notfallvorsorgepläne im Katastrophenfall wie z.B. Brand
- IT-Security – wie viel IT-Security ist nötig und machbar
- Service Management
- Service Portfolio – welche IT-Produkte werden angeboten und was ist der Lifecycle
- Service Katalog – welche Eigenschaften haben die IT-Produkte und welche sind bestellbar
- Prozess Management – Effizienz gewinnen durch Prozesse innerhalb der IT-Organisation
- Organisation
- IT-Aufbau Organisation – welche Organisationsform ist die optimale für das Unternehmen
- Kompetenzen und Verantwortungen
- Spezialisierungsgrade – was machen wir besser selber und müssen wir auch verstehen
- Stellenbeschreibungen – wer ist für was verantwortlich und wer hat was zu tun
- Infra-Applikations- & Projekt Management
- Datacenter, Netzwerk, Client, Server Infrastrukturen – wie gehen wir mit diesen Themen um
- Applikations-Portfolio und Applikations-Strategien – welche Applikationen brauchen wir, welche nicht
- Projekt Portfolio – welche Business Projekte müssen wir zuerst machen und welche können warten
- Finanzen
- Budget, Buchführung und Verrechnung von IT-Kosten
- Strategie Umsetzungskosten Kalkulation – was kostet die Umsetzung der IT-Strategie
- Kultur / Mitarbeiter
- Kultur & Ethik
- Mitarbeiter Skills & Ausbildung
- Management of Change
Anhand diesen Definitionen wird sichergestellt, dass die Transformation der IT-Organisation den Unternehmenszielen folgt und diese aktiv unterstützt. Die IT wird zum Business-Partner der anderen Business- Bereiche.
constagHORIZON – die constag IT Strategie
Die Beratung IT Strategie gliedert sich in folgende Einheiten, wobei die verschiedenen Optionen frei wählbar sind.
Unser standardisiertes Vorgehen von constagHORIZON sehen Sie in unseren verschiedenen Dokumentationen. Es stehen Ihnen ein Faltprospekt sowie die Produkt Präsentation (Registrierung erforderlich) zur Verfügung.
Damit der Aspekt der Qualitativen Erbringung der IT-Services nicht zu kurz kommt, haben wir im Bereich IT Service Management das Produkt constagCUBE entwickelt. Dies ermöglicht unseren Kunden eine schrittweise Integration von Service Management, sodass die internen Mitarbeitenden eine Chance erhalten die Fähigkeiten zu entwickeln.
constagHORIZON wird von weiteren constag Produkten flankiert. constagGRID kümmert sich um Ihre IT Governance, constagCHANGE bietet Ihnen die IT Organisationsentwicklung und mit constagBILL sorgen Sie durch Service-Verrechnung für effektives IT Controlling.
