Die zulässige Abweichung von den Zeit- und Kostenvorgaben eines Plans, die nicht an die nächst höhere Managementebene eskaliert werden muss. Es können auch Toleranzen für Qualität, Umfang, Nutzen und Risiko definiert werden. Toleranzen kommen auf Projekt-, Phasen- und Teamebene zur Anwendung.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.