Serviceportfolio

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(Service Strategy) Die Gesamtheit aller Services, die von einem Service Provider gemanagt werden. Das Serviceportfolio wird für das Management des gesamten Lebenszyklus aller Services genutzt. Es umfasst drei Kategorien: Servicepipeline (beantragt oder in der Entwicklung), Servicekatalog (live oder bereit zum Deployment) und stillgelegte Services. Siehe Kundenvereinbarungs-Portfolio; Service Portfolio Management.

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