Der Prozess der Überwachung konkreter Projektergebnisse, der einerseits die Einhaltung geltender Standards gewährleisten soll, andererseits bei fehlerhaften Leistungen Wege finden soll, die Ursachen dafür zu beseitigen.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.