Eine besondere Form einer Produktbeschreibung, mit der die Zustimmung des Benutzers zum Umfang und zu den Anforderungen des Projekts eingeholt wird, damit die Kundenqualitätserwartungen und die Abnahmekriterien für das Projekt definiert werden können.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.