Bestimmter Typ eines Issues (kein Änderungsantrag und keine Spezifikationsabweichung), dessen Lösung oder Eskalation Aufgabe des Projektmanagers ist. Wird auch als Bedenken bezeichnet.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.