(Service Operation) Eine nicht geplante Unterbrechung eines IT Service oder eine Qualitätsminderung eines IT Service. Auch ein Ausfall eines Configuration ltem ohne bisherige Auswirkungen auf einen Service ist ein lncident.
Beispiel:
Ein Ausfall einer oder mehrerer Festplatten in einer gespiegelten Partition
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken?
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.