(Continual Service lmprovement) (Service Design) Eine Technik, die zur Ermittlung einer Kette von Ereignissen eingesetzt werden kann, die zu einem Incident geführt hat oder zu einem lncident in der Zukunft führen könnte. Die Fault Tree Analysis bildet eine Kette von Ereignissen anhand einer Booleschen Notation in einem Diagramm ab.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.