Energie Wasser Bern ist das Strom-, Wasser-, Erdgas-, Abfallverwertungs- und Wärme-Versorgungsunternehmen der Stadt Bern in der Schweiz. Als selbständige öffentlich rechtliche Anstalt befindet sich das Unternehmen im Besitz der Stadt Bern, welche auch die Aufsicht über das Unternehmen ausübt. Energie Wasser Bern ging 2002 durch den Zusammenschluss des Elektrizitätswerks der Stadt Bern und der städtischen Gas-, Wasser- und Fernwärmeversorgung hervor. Das Unternehmen beschäftigt etwas mehr als 700 Mitarbeiter.
Die ewb Informatik startete eine IT-Kundenzufriedenheitsumfrage bei über 700 Personen, damit eine optimale Kundenausrichtung sichergestellt werden kann. Die Kundenzufriedenheit wurde gesamthaft an allen Standorten erhoben. Die Umfrage betrachtete die Bereiche «Informatikmittel», «Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit», «First Level Support», «Kommunikation», «Schulung und Wissen», «Zeitaufwand», «Informationssicherheit».
