Das Service Management Umsetzungskonzept wurde von der Firma constag ag erstellt, damit der Neuaufbau unserer ITSM Plattform strukturiert geplant und durchgeführt werden kann. In Form von zielgerichteten Workshops wurden die Anforderungen der verschiedenen Anspruchsgruppen ermittelt und im Umsetzungskonzept übersichtlich festgehalten. Dank der grossen Erfahrung im Bereich Service Management wurden wir sehr gut durch den Prozess geführt.
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