Wir haben in diesem Jahr zum ersten Mal eine IT-Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. Die Erfahrung von constag hat uns sehr geholfen, die richtigen Fragen zu stellen und diese anschliessend auch zu interpretieren. Die Aufbereitung der Auswertung und deren Präsentation hilft, entsprechende Massnahmen zu erarbeiten. Die Unterstützung von constag hilft sehr, bei einer effizienten Durchführungen einer solchen Umfrage.
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