Constag

Trendcommerce (Schweiz) AG

Studie zu Druckkonfigurationen Management

Die Trendcommerce (Schweiz) AG verwendet Hunderte von kundenspezifischen wie generellen Druckkonfigurationen auf unterschiedlichen Servern wie Druck-Produktionsgeräten. Um einen reibungslosen, performanten und transparenten Betrieb gewährleisten zu können, benötigt es dafür ein durchgängiges Verwaltungssystem, das sich an etablierte IT-Prozesse anlehnt.

constag wird beauftragt, eine Studie durchzuführen, wie ein System zur Verwaltung der Druckkonfigurationen über die komplette Produktions- und Testinfrastruktur beschaffen sein muss.

  • Erstellung des Business Case und Adaption auf die ITIL-konforme ITSM-Suite constagCUBE®
  • Erstellung eines Service Katalogs für die Druckinfrastruktur und die Druckkonfigurationen als Kommunikations-Basis für alle involvierten Stellen (Kundenberatung, Projektmanagement, Produktion, Management)
  • Konzeption des Configuration Management System (CMS) für die Erfassung der diversen Druckkonfigurations-Definitionen
  • Adaption des Change Management-Prozesses inklusive Definition von Operational Level Agreements (OLA)
  • Adaption des Release & Deployment-Prozesses und Definition von mehreren Test Cases
  • Integration von Schnittstellen
  • Management Präsentation
Trendcommerce (Schweiz) AG
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