Kantonsspital St. Gallen

Die Informatik des Kantonsspital St. Gallen führt ein gemeinsames Dienstleistungszentrum für Informatiklösungen der vier Spitalverbunde – Kantonsspital St. Gallen, Spitalregion Rheintal Werdenberg Sarganserland, Spital Linth und Spitalregion Fürstenland Toggenburg – und der Geriatrischen Klinik St.Gallen AG. Im Spital ist die Informatik bei sämtlichen medizinischen, pflegerischen und administrativen Tätigkeiten entlang des Patientenprozesses und den dazu notwendigen Supportprozessen ein wichtiger Bestandteil und die Informatik schafft die Voraussetzung, dass stets die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung stehen.

Die Informatik bedient mit 130 Mitarbeitenden seine Kunden im Gesundheitswesen mit Informatiklösungen und verfolgt das erklärte Ziel Kunden- und serviceorientierte Dienstleistung sowie innovative IT-Lösungen und Produkte anzubieten.

Die Informatik des Kantonsspitals St.Gallen startete eine IT-Kundenzufriedenheitsumfrage bei über 10’000 Personen, damit eine optimale Kundenausrichtung sichergestellt werden kann. Die Kundenzufriedenheit wurde gesamthaft in den Spitäler Kantonsspital St.Gallen, Spitalregion Rheintal Werdenberg Sarganserland, Spital Linth und Spitalregion Fürstenland Toggenburg – und der Geriatrischen Klinik St.Gallen AG erhoben. Die Umfrage betrachtete die Bereiche «Support», «IT-Infrastruktur», «Kommunikation der IT», «Service Level» und «Informationssicherheit».

constagQUEST – IT Zufriedenheitsumfrage

Die Informatik des Kantonsspitals St.Gallen startete eine IT-Kundenzufriedenheitsumfrage bei über 10’000 Personen, damit eine optimale Kundenausrichtung sichergestellt werden kann. Die Kundenzufriedenheit wurde gesamthaft in den Spitäler Kantonsspital St.Gallen, Spitalregion Rheintal Werdenberg Sarganserland, Spital Linth und Spitalregion Fürstenland Toggenburg – und der Geriatrischen Klinik St.Gallen AG erhoben. Die Umfrage betrachtete die Bereiche «Support», «IT-Infrastruktur», «Kommunikation der IT», «Service Level» und «Informationssicherheit».

constagQUEST – IT Zufriedenheitsumfrage

IT Zufriederheitsumfrage
Kantonsspital St. Gallen

Referenzierte Dienstleistungen

Testimonials

Die Erfahrung von constag hat uns sehr geholfen

Wir haben in diesem Jahr zum ersten Mal eine IT-Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. Die Erfahrung von constag hat uns sehr geholfen, die richtigen Fragen zu stellen und diese anschliessend auch zu interpretieren.…

Die Erfahrung von constag hat uns sehr geholfen
Thomas
Halbeisen
Kantonsspital St.Gallen
Abteilung / Bereich: Informatik SSC-IT
Funktion: Bereichsleiter Services