Die CTC Analytics AG, welches unter dem Namen PAL Systems agiert, ist ein führendes Schweizer Technologie-Unternehmen im Bereich der Laborautomation. Seit 1985 bietet das Unternehmen kundenorientierte und technisch ausgereifte Produkte an. Die PAL Autosampler von CTC werden in Analyselaboratorien verschiedenster Industrien wie Life Science, Nahrungsmittel, Umweltanalytik, Kunststoff- oder Petrochemie eingesetzt.
Die IT-Abteilung betreibt eine komplexe und aufwändige ICT Umgebung. Intern sind verschiedene Entwicklungsteams vorhanden, welche für die PAL Produktline entsprechende Forschung und Entwicklungen vornehmen. Die IT Steuerung wird mittels OKR (Objectives & Key Results) durchgeführt. Das Unternhemen möchte gerne verschiedene Bereiche mittels eines externen Audits etwas genauer betrachten, damit die Effizienz sowie die Effektivität gewährleistet werden kann.
Das Unternehmen möchte wissen, «Machen Sie das Richtige richtig» sowie ob diese Aufwendungen genügen, damit diese richtig gemacht werden können.