Viele CIOs mittelständischer Unternehmen sind tagtäglich an zahlreichen Fronten gefordert. Da ist das Daily IT Business als Grundrauschen. Business Projekte, die dringend in Time to Market realisiert werden müssen. Der starke Franken, der sich zusätzlich auf Budgets und Kosteneffizienz auswirkt. Manchmal auch ein Fachbereich, der sich mit umfassendem Know-how zu Funktionalität und Nutzen von IT-Lösungen verselbständigen will. Und Cloud-Angebote jeder Couleur – Saas, Paas, IaaS, oder kurz XaaS – sind ja nur eine fachautonome Vertragsunterzeichnung entfernt. So kommt eine neue Lösung schneller ins Haus, als die eigene IT sie bereitstellen könnte.
Wo unter diesen Umständen noch Zeit hernehmen Strategien zu entwickeln? Innovationen für die Fachabteilungen zu antizipieren? Zum Business Enabler werden?
In solchen Fällen raten wir zu folgenden Vorgehensweisen:
1) Öffnen Sie sich für eine Änderung in der IT-Organisation. Involvieren Sie die gesamte Geschäftsleitung, das ist zentral für den anstehenden Veränderungsprozess. Priorisieren Sie die Betreuung der Business Einheiten. Technologie und Infrastruktur können durch externe Dienstleister erledigt werden. Reduktion auf das Wesentliche führt mitunter auch dazu, sich von „alten Zöpfen“ zu trennen.
2) Definieren Sie die funktionalen Zuständigkeitsbereiche Ihrer IT in einer IT-Strategie. Gehen Sie nach dem 6-stufigen Strategiemodell vor, das Themen aus IT-Management, Service Management, Organisation, Infrastruktur-, Applikations- & Projekt Management, Finanzen und Kultur & Mitarbeitende behandelt und festlegt.
3) Orientieren Sie sich an Dienstleistungen und Prozessen. Erstellen Sie einen Business-Servicekatalog, der sich am Demand der Fachbereiche ausrichtet. Automatisieren Sie so viele Prozesse wie möglich, über die Grenzen der IT hinaus. Vereinen Sie die Kompetenzen von HR, Fachbereichen und IT in Ihren Prozessmodellen und vereinheitlichen Sie die Abläufe für das ganze Unternehmen.
Selbstverständlich kann das in dieser hektischen und überfrachteten Zeit nicht auch noch (allein) gestemmt werden. Wir unterstützen gern und beraten ganzheitlich.