(Service Strategy) Die Fähigkeit, ein vereinbartes Mass an Utility zu liefern. Zweckmässig wird auch genutzt, um informell einen Prozess, ein Configuration ltem, einen IT Service etc. zu beschreiben, mit dem die zugehörigen Ziele oder Service Levels er- reicht werden können. Zweckmässigkeit benötigt geeignetes Design, geeignete Einführung, Steuerung und Wartung.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.