(Service Transition) Ein Teil der IT-Infrastruktur, der für einen bestimmten Zweck eingesetzt wird. Beispiele dafür sind: Live-Umgebung, Testumgebung, Build- Umgebung. Wird auch im Begriff “physische Umgebung” als Bezeichnung für Räumlichkeiten, Klimaanlage, Stromversorgungssystem etc. verwendet. Umgebung bezeichnet darüber hinaus allgemein die äusseren Bedingungen mit Einfluss oder Auswirkungen auf etwas.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.