Das Ausmass oder der Rahmen, innerhalb dessen ein Prozess, ein Verfahren, eine Zertifizierung, ein Vertrag etc. Gültigkeit hat. Der Umfang des Change Management kann beispielsweise alle Live IT Services und die damit verbundenen Configuration ltems umfassen. Der Umfang eines Zertifikats nach ISO/IEC 20000 kann alle IT-Services beinhalten die von einem bestimmten Rechenzentrum bereitgestellt werden.
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IT-Notfallvorsorge im Unternehmen ist so eine Sache. Welche Unternehmen benötigen eine IT-Notfallvorsorge? ALLE, aber nicht alle gleich viel!