Zentrale Ablage für die Verwaltung, Bearbeitung, Weiterleitung, Festhaltung und Nachvollziehbarkeit von Anfragen und/oder Störungen (Incidents, Problems, Requests)
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IT-Notfallvorsorge im Unternehmen ist so eine Sache. Welche Unternehmen benötigen eine IT-Notfallvorsorge? ALLE, aber nicht alle gleich viel!