(Service Operation) Monitoring, das als Reaktion auf ein bestimmtes Event entsprechende Massnahmen einleitet. Beispielsweise die Auslösung eines Batchjobs, sobald ein vorheriger Batchjob abgeschlossen wurde, oder die Erfassung eines lncident, wenn ein Fehler auftritt. Siehe Proaktives Monitoring.
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IT-Notfallvorsorge im Unternehmen ist so eine Sache. Welche Unternehmen benötigen eine IT-Notfallvorsorge? ALLE, aber nicht alle gleich viel!