(Continual Service lmprovement) Das Framewerk von Richtlinien, Prozessen, Funk-tionen, Standards, Leitlinien und Hilfsmitteln und Tools, das sicherstellt, dass die Qualltat in einer Organisation geeignet ist, um Business-Ziele oder Service Levels zuverlässig zu erreichen. Siehe ISO 9000.
« Zurück zum GlossarIst das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken?
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.