(Service Transition) Eine allgemeine Bezeichnung für eine Gruppe von Configuration ltems, die zusammen für die Erbringung eines IT Service oder eines umfangreicheren Teils eines IT Service eingesetzt werden. Als “Konfiguration” werden darüber hinaus die Parametereinstellungen für ein oder mehrere CIs bezeichnet.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.