(Service Transition) Eine allgemeine Bezeichnung für eine Gruppe von Configuration ltems, die zusammen für die Erbringung eines IT Service oder eines umfangreicheren Teils eines IT Service eingesetzt werden. Als “Konfiguration” werden darüber hinaus die Parametereinstellungen für ein oder mehrere CIs bezeichnet.
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IT-Notfallvorsorge im Unternehmen ist so eine Sache. Welche Unternehmen benötigen eine IT-Notfallvorsorge? ALLE, aber nicht alle gleich viel!