Eine Messgrösse, die vom IT Service Provider eingesetzt wird, um die Effizienz, Effektivität oder Wirtschaftlichkeit der internen Prozesse des IT Service Providers zu über- wachen. Interne Messgrössen werden in der Regel nicht an den Kunden des IT Service berichtet.
Siehe Externe Messgrösse.
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken?
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.