(Service Strategy) Die Fähigkeit einer Organisation, einer Person, eines Prozesses, einer Anwendung, eines Configuration ltem oder eines IT Service zur Durchführung einer Aktivität. Fähigkeiten gehören zu den nicht greifbaren Assets einer Organisation.
Siehe Ressource.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.