Eine Person, Organisation oder andere Einheit, die nicht Teil der Organisation des Service Providers und kein Kunde ist, z. B. ein Software-Supplier oder ein Hardware- Serviceunternehmen. Anforderungen an Drittparteien werden in der Regel in Verträgen festgehalten, die die Service Level Agreements absichern.
Siehe Underpinning Contract.
IT-Notfallvorsorge im Unternehmen
IT-Notfallvorsorge im Unternehmen ist so eine Sache. Welche Unternehmen benötigen eine IT-Notfallvorsorge? ALLE, aber nicht alle gleich viel!