(Service Operation) Eine Phase in den lncident- und Problem-Lebenszyklen. Zweck der Diagnose ist es, einen Workaround für einen lncident oder die Ursache eines Problems zu identifizieren.
« Zurück zum GlossarIT-Notfallvorsorge im Unternehmen
IT-Notfallvorsorge im Unternehmen ist so eine Sache. Welche Unternehmen benötigen eine IT-Notfallvorsorge? ALLE, aber nicht alle gleich viel!