(Service Transition) Ein Record, der die Details zu einem Configuration ltem enthält. Jeder Configuration Record dokumentiert den Lebenszyklus eines einzelnen Configuration ltem. Configuration Records werden in einer Configuration Management Database gespeichert und als Teil des Configuration Management Systems gepflegt.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.