(Continual Service lmprovement) (Service Design) Der Teilprozess des Capacity Management, der für die Aspekte der Kapazität, Auslastung und Performance von Configuration ltems verantwortlich ist. Hier werden Daten für den Einsatz im Capacity- Plan gesammelt, erfasst und analysiert.
Siehe Business Capacity Management; Service Capacity Management.
IT-Notfallvorsorge im Unternehmen
IT-Notfallvorsorge im Unternehmen ist so eine Sache. Welche Unternehmen benötigen eine IT-Notfallvorsorge? ALLE, aber nicht alle gleich viel!