(Service Design) (Service e Operation) Der Zeitraum, in dem ein Configuration ltem oder IT Service während der vereinbarten Servicezeit nicht verfügbar ist. Die Verfüg- barkeileines IT Service wird häufig mithilfe der vereinbarten Servicezeit und der Ausfallzeit berechnet.
« Zurück zum GlossarIst das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken?
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.