(Service Design) Die Struktur eines Systems oder IT Service einschliesslich der Beziehungen zwischen den Komponenten untereinander und der Beziehungen zur zugehörigen Umgebung. Die Architektur schliesst auch Standards und Leitlinien ein an denen sich das Design und die Entwicklung des Systems ausrichten.
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Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.