Um die Effektivität und Effizienz der Leistungen einer IT-Organisation, der Prozesse, der Services und der Finanziellen Führung beurteilen zu können, werden formale Assessment durchgeführt. Dabei wird die aktuelle, operative Umgebung mit einem Leistungsstandard verglichen. Prozesse, Organisationen, Service und auch die vorherrschende Servicekultur tragen zur Leistungserbringung bei. Jeder einzelne Bereich (Prozesse, Finanzen, Projekte etc.) muss sorgfältig analysiert werden.
Digitale Wandlung oder warum der Vorstand mit der Economy Class ins Silicon Valley fliegt
Braucht es einen “Chief Digital Officer”, um die Wandlung zum digitalen Unternehmen zu bewältigen? Was trägt die Personalentwicklung zum Wandel bei? Und was hat das mit dem Alter der Beschäftigten…