Damit in einer IT Organisation agil gearbeitet werden kann, muss die Prozesskette ununterbrochen an die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden. Anfragen von Kunden führen dazu, dass das IT Service Management innovativ bleibt und neue Services basierend auf den Kundenanforderungen angeboten werden.
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken?
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.