Mittels einer IT Zufriedenheitsumfrage wird eine Baseline aus Kundensicht innerhalb der IT Organisation gelegt und verankert. Diese Verankerung ist zu jedem Zeitpunkt sinnvoll, da dies die Basis für effektive und effiziente IT Services darstellt.
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken?
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.