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Wie kann die Produktivität in der IT Organisation sichergestellt werden?

Ein einfaches Zugreifen auf Daten ist gleichbedeutend mit Produktivität. In einer IT Organisation verbringen die Teams vielerorts beinahe 20% Ihrer Zeit im Tagesgeschäft damit, nach Daten zu suchen. Der Zugang zu Daten ist entscheidend ob die Produktivität und vorallem die Effizienz gesteigert werden können. Eine strukturierte Implementation von IT Service Management stellt genau diesen Zugang zu sämtlichen benötigten Informationen sicher.

Wie kann die Agilität in einer IT Organisation sichergestellt werden?

Damit in einer IT Organisation agil gearbeitet werden kann, muss die Prozesskette ununterbrochen an die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden. Anfragen von Kunden führen dazu, dass das IT Service Management innovativ bleibt und neue Services basierend auf den Kundenanforderungen angeboten werden.

Welche Konzepte bestehen um eine IT Organisation finanziell steuern zu können?

Grundsätzlich bestehen die Modelle «Budget gesteuert» und «Leistungsgesteuert». Im Budget gesteuerten Modell wird die IT Organisation auf der Einhaltung des Budgets gemessen. Im Leistungsgesteuerten Modell wird die IT Organisation an der sogenannten «schwarzen Null» gemessen. Die IT verrechnet sämtliche Leistungen an die Businessunits. Der Bedarf an die IT wird durch die Businessunits gesteuert. Die IT Organisation wird zum Provider und Business-Partner der Businessunits.

Kann mit einer leistungsorientierten Service Verrechnung IT Kosten eingespart werden?

Die Antwort ist ja und bei einer leistungsorientierten Service Verrechnung werden die Kosten auf definierte IT Services umgelegt. Dadurch ist man nun in der Lage die IT Services bezüglich Ihrem Nutzen im Unternehmen und Ihren Kosten zu bewerten. Kosteneinsparungen können anschliessend dort adressiert werden, wo das Kosten/Nutzen Verhältnis der IT Services optimiert werden muss.

Wann ist der richtige Zeitpunkt um eine IT Organisations-Entwicklung zu starten?

Grundsätzlich immer, wenn eine Differenz zwischen den Fähigkeiten der IT Organisation und dem benötigten Know-how besteht. Diese Differenz entsteht z.B. wenn sich das Unternehmen auf Grunde der Digitalisierung wandelt, muss auch die IT Organisation die entsprechenden Fähigkeiten entwickeln, welches das Unternehmen zukünftig benötigt.

Was hilft eine definierte IT Governance innerhalb einem Unternehmen?

Eine IT Governance definiert die Regeln in einem Unternehmen wie die verschiedene Business Einheiten mit der IT Organisation zusammen arbeiten können und sichert den Nutzen der IT Organisation im Unternehmen. Dafür werden Verantwortlichkeiten auf beiden Seiten und allgemeine Grundsätze der Zusammenarbeit definert.

Wie implementiert man eine IT Governance im Unternehmen zielführend?

Damit sichergestellt werden kann, dass eine IT Organisation den gewünschten Mehrwert im Unternehmen liefert, müssen entsprechende Defnitionen wie Governance Ebenen, Etablierung von Gremien in den verschiedenen Governance Ebenen, Erstellen einer Kompetenzmatrix pro Gremium sowie Definition von Rollenmodellen festgelegt werden.

Welche Tätigkeiten sind in einem IT Business Coaching der constag möglich?

Die constag ag ist ein ICT consulting Unternehmen. Deshalb ist die erste Begrenzung verständlicherweise auf den Bereich ICT zu tätigen. Die Partner der constag ag haben mehr als 25 Jahre Führungserfahrung innerhalb der ICT aus meheren Unternehmen und können deshalb die Personen in Ihren täglichen Wirken, aber vorallem im Führungsverhalten fördern.

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